这种情况大概率是凭据格式/缓存错误或共享权限配置问题,可以按以下步骤解决:
1. 先修正用户名输入格式 输入用户名时,必须加上共享打印机所在电脑的“计算机名”前缀(格式: 计算机名\用户名 )。 – 比如:共享打印机的电脑名为 DESKTOP-123 ,用户名为 admin ,则输入 DESKTOP-123\admin 。
2. 清除旧凭据并重新添加 系统可能缓存了错误的凭据,需要清理后重新配置: – 按 Win+R ,输入 control 打开控制面板 → 进入「凭据管理器」→ 选择「Windows凭据」。- 找到对应打印机主机的凭据(比如 \\10.77.134.80 相关条目),点击「删除」。- 点击「添加Windows凭据」,输入:- 网络地址: \\打印机主机的IP (比如 \\10.77.134.80 )- 用户名: 计算机名\用户名 (按步骤1的格式)- 密码:对应密码
3. 调整共享主机的安全策略 在连接打印机的那台电脑(主机)上操作: – 按 Win+R ,输入 gpedit.msc 打开组策略(仅专业版/企业版):- 进入「计算机配置→Windows设置→安全设置→本地策略→安全选项」。- 找到「网络访问:本地账户的共享和安全模型」,改为「经典 – 对本地用户进行身份验证」。- 找到「账户: 使用空密码的本地账户只允许进行控制台登录」,改为「已禁用」。
4. 重启服务并测试 – 按 Win+R ,输入 services.msc ,找到「Print Spooler」服务,右键「重启」。- 尝试重新连接打印机,输入 计算机名\用户名 +密码。
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